Бутик Twist в Ашваубеноне стремится выделиться среди сетевых магазинов

В своей биографии Триш Босман, владелица бутика Twist в Ашваубеноне, говорит, что всегда знала, что откроет какой-нибудь розничный магазин, когда ее дочери подрастут.

«Однажды воскресным утром, когда я читала газету и пила свою обычную чашку горячего шоколада, меня вдохновила статья», — сказала она. «Все дело было в том, что происходит во всем мире, и я подумал: «Почему мы отдаем вещи странам третьего мира, а не нуждающимся людям в наших собственных сообществах?» Это меня очень беспокоило!»

Это побудило ее придумать план по созданию бизнеса, который мог бы изменить жизнь людей на местном уровне. Босман, имеющий высшее образование в области модного мерчендайзинга и дизайна и многолетний опыт работы в розничной торговле, разработал бизнес-модель.

«Первоначально наш магазин открылся с упором на переработку текстиля и джинсовой ткани, — сказала она. — Покупатели могли покупать джинсы прямо с вешалки, персонализировать их, потирая или отшлифовывая, или даже штампуя джинсовую ткань чугуном».

Магазин открылся в конце 2013 года под названием Recycled Denim with a Twist. Ее миссия заключалась в том, чтобы предоставлять продукты, безопасные для нашего тела и окружающей среды, и вдохновлять людей, перепрофилируя их и возвращая пользу обществу.

За каждую подаренную джинсовую вещь она возвращала общине одну вещь. Там были стойки с джинсами и курсы по шитью, переделке и дизайну джинсов.

Эрика Босман, которая начала работать в магазине, когда ей было всего 12 лет, и сейчас является менеджером, сказала: «Моя мама вложила в магазин все, что у нее было, включая деньги, пот и слезы. В социальных сетях розничную торговлю часто изображают так, как будто это легко, но они недооценивают, насколько это трудоемкий процесс. Она была единственным сотрудником в течение первых двух лет и приложила 1000% усилий, чтобы все заработало».

Помощь придет в последующие годы от ее дочерей. Эрика сказала, что ее мама преуспела в бизнес-операциях и дизайне одежды; она чувствовала, что может принести пользу, если станет знатоком технологий. Она специализировалась в области маркетинга, менеджмента и лидерства, а также научилась заниматься веб-дизайном, электронной коммерцией и социальными сетями.

Ее старшая сестра Алисса училась в школе графического дизайна и, поработав в рекламном агентстве, недавно вернулась в магазин, чтобы полностью посвятить себя маркетингу и графическому дизайну.

Они и сотрудники, насчитывающие около 10 человек, осуществляют бизнес-операции.

"Мы любим то, что мы делаем; мы делаем очень много разных вещей», — сказала Эрика. «Трудно сказать, каковы наши индивидуальные роли, потому что они частично совпадают. Мы управляем персоналом и учим их работать с клиентами и продуктом, проводим обучение POS-системам, настраиваем рекламу, ведем Facebook и социальные сети, а также ходим на закупки шоу. Мы всегда думаем заранее об оплате счетов, уплате налогов, обновлении веб-сайта и проведении мероприятий. У нас нет маркетинговой команды; мы делаем все это».

Все включает в себя возможность носить с собой инвентарь, который обеспечит нишу в мире моды. Начав с джинсовой одежды, Триш поняла, что может быть что-то простое, например, леггинсы, которые могут вызвать поворот. Когда уникальные леггинсы стали продаваться лучше джинсовой ткани, бизнес-модель изменилась.

«С момента открытия в 2013 году мы делаем еще много вещей, и Recycled Denim with a Twist превратился в Twist Boutique», — сказала Триш. «Теперь мы — женский бутик, который специализируется на удобной, модной модной одежде и экологически чистых продуктах, которые продвигают здоровый образ жизни».

С тех пор магазин расширялся трижды. Пространство площадью 7000 квадратных футов предлагает большой выбор одежды и аксессуаров. Эрика говорит, что они создали свою нишу, работая почти исключительно с небольшими семейными предприятиями в США (около 500 различных). Если какие-либо продукты приобретаются из-за границы, они являются справедливыми и основаны на миссии.

«Мы приветствуем каждого клиента и спрашиваем, знают ли они нашу миссию. Мы говорим им, что товары производятся в США и что у нас есть товары почти всех размеров. Такое трудно найти в Грин-Бей», — сказала Эрика.

Цель состоит в том, чтобы продавать высококачественную продукцию с упором на вневременную моду, а не на быструю моду (обычно определяемую как недорогая одежда, произведенная в ответ на последние тенденции; обычно для более молодой аудитории). Целевая аудитория Twist Boutique — более консервативные люди в возрасте от 35 лет и старше.