От одежды до техники, почему все так плохо сделано?

Мой любимый 10-летний черный бюстгальтер наконец-то порвался на прошлое Рождество. Резинка немного провисла и некоторое время изнашивалась, но смертный приговор был вынесен, когда косточки выскочили сбоку. Хотя в нем не было ничего особенного — обычный бюстгальтер-майка, — он был удобен и явно прослужил долго. Итак, я сделал то, что сделал бы любой здравомыслящий человек, боящийся перемен: снова купил ту же самую вещь той же марки.

Я с нетерпением ждала доставки моих новых бюстгальтеров (в двух модных расцветках!) Когда они прибыли, я заметила несколько ключевых отличий: появилась новая четвертая застежка, более плотный ремешок и материал был намного мягче. Конечно, это были улучшения, подумал я.

Я был неправ.

За несколько стирок крючки исказились и не смогли аккуратно прикрепиться к застежкам. Вместо этого они царапали мне спину. Ремни изнашивались быстрее, чем я ожидал. В моем уходе ничего не изменилось; Я предполагала, что, поскольку в подростковом возрасте и в студенческие годы я обращалась со своим предыдущим бюстгальтером небрежно, эти новые версии смогут выдержать аналогичные условия.

Я чувствовал себя отстраненным в течение нескольких месяцев. Почему тот же предмет может стать хуже спустя годы? Разве не должно быть лучше? Но вот в чем дело: мой тусклый бюстгальтер — далеко не единственный потребительский товар, сравнительное качество которого упало. Все вещи, которые мы носим, ​​а также кухонная техника, персональные технические устройства и строительные инструменты входят в число объектов, развитие которых застопорилось из-за согласованных усилий по одновременному ускорению темпов производства и затруднению легкого ремонта того, что у нас уже есть. , говорят эксперты.

За 10 лет, прошедших с тех пор, как я купила этот старый бюстгальтер, новые нормы дизайна, меняющиеся ожидания потребителей и циклы смелых тенденций — все это слилось в монстра, кажущегося бесконечным ростом. Мы покупаем, покупаем, покупаем, и нас обманывали — гораздо дольше, чем последнее десятилетие — заставляя поверить, что покупать больше вещей, новых вещей — это правильный путь. Заменяя малоиспользуемые предметы так часто, мы почти не задумываемся о том, являются ли заменяемые предметы обновлением или есть ли у нас вообще возможность отремонтировать то, что у нас уже есть. Хуже того, мы играем на корпоративных нарративах, которые подрывают труд, благодаря которому наши вещи стоят того, чтобы их хранить.

«Если вы регулярно меняете стиль, люди устают от него», — говорит Мэтью Берд, профессор промышленного дизайна в Школе дизайна Род-Айленда. «Они начинают относиться к машинам как к свитерам — это сильно ускорилось. Давление на создание большего количества вещей, конечно, снижает качество того, что делается, потому что разработка и тестирование ускоряются еще больше».

Дизайн – это больше, чем просто эстетика объекта; это также может быть решением проблемы. Эти проблемы не обязательно должны быть физическими или материальными — системы и виртуальные среды также подлежат проектированию. В идеале дизайн — это сочетание внешнего вида и полезности, создающее продуманный конечный результат.

Когда мы производим объекты или услуги для миллионов людей, мы говорим о промышленном дизайне или о масштабной профессионализации этих процессов. По данным Общества промышленных дизайнеров Америки, промышленные дизайнеры часто сосредотачиваются на трех вещах: внешнем виде, функциональности и технологичности. В последней части происходит больше всего изменений.

Исторически сложилось так, говорит Бёрд, что если мастер хотел что-то изготовить, скажем, чайник, ему приходилось корректировать его при каждой попытке. Возможно, первая итерация была кованой из металла и ручки были неудобными. Возможно, следующим был керамический, но он не запел, когда вода была готова. Вы бы вернулись к чертежной доске. «В конце концов, через пару поколений чайников я смогу создать идеальную форму, которая будет делать все идеально», — говорит Бёрд. «Все это здорово, потому что я отвечал своим клиентам по одному, и это было сделано вручную».

Первый крупный сдвиг произошел, когда промышленная революция включила в процесс проектирования машины и инструменты, что привело к экспоненциальному увеличению масштабов производства. Теперь вместо того, чтобы выковывать один чайник, вы можете использовать машину для штамповки деталей. Промыть и повторить. Однако если вы спроектировали плохой чайник, вам придется использовать тысячи таких чайников — огромная и дорогостоящая ошибка. Это все еще так.